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Politique de confidentialité

La politique de confidentialité décrit les règles selon lesquelles nous traitons les informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.

1. Informations générales

  1. La présente politique s'applique au site accessible à l'adresse : pstrading.com.pl
  2. L'exploitant du Service et le Responsable du traitement des données personnelles est : P.S. Trading sp. z o.o., ul. Południowa 2, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Pologne.
  3. Adresse e-mail de contact de l'exploitant : ds@pstrading.com.pl
  4. L'Exploitant est le Responsable du traitement de vos données personnelles pour les données fournies volontairement sur le Service.
  5. Le Service utilise les données personnelles aux fins suivantes :
    • Envoi de la newsletter
    • Gestion du système de commentaires
    • Gestion de conversations par chat en ligne
    • Présentation du profil de l'utilisateur aux autres utilisateurs
    • Traitement des demandes via le formulaire
    • Préparation, emballage et expédition des marchandises
    • Fourniture des services commandés
    • Présentation d'offres ou d'informations
  6. Le Service recueille des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont intégrées aux systèmes de l'Exploitant.
    2. Par l'enregistrement de cookies sur les terminaux.

2. Méthodes de protection des données utilisées par l'Exploitant

  1. Les zones de connexion et de saisie de données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants saisis sur le site sont chiffrés sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur de destination.
  2. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage est à sens unique – elle ne peut pas être inversée, ce qui constitue aujourd'hui la norme moderne de stockage des mots de passe.
  3. Le Service utilise l'authentification à deux facteurs comme protection supplémentaire de la connexion.
  4. L'Exploitant modifie régulièrement ses mots de passe d'administration.
  5. Pour protéger les données, l'Exploitant effectue régulièrement des sauvegardes.
  6. La mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l'Exploitant pour traiter les données personnelles est un élément important de la protection des données, ce qui implique notamment des mises à jour régulières des composants logiciels.

3. Hébergement

  1. Le Service est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l'opérateur home.pl
  2. Afin de garantir la fiabilité technique, l'hébergeur tient des journaux au niveau du serveur. Peuvent être enregistrés :
    • les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
    • l'heure de réception de la demande,
    • l'heure d'envoi de la réponse,
    • le nom du poste client – identification effectuée via le protocole HTTP,
    • les informations sur les erreurs survenues lors des transactions HTTP,
    • l'URL de la page précédemment visitée par l'utilisateur (referer link) – si l'utilisateur a accédé au Service via un lien,
    • les informations sur le navigateur de l'utilisateur,
    • les informations sur l'adresse IP,
    • les informations de diagnostic liées au processus de commande autonome de services via les formulaires d'inscription du site,
    • les informations liées au traitement des e-mails adressés à l'Exploitant et envoyés par l'Exploitant.

4. Vos droits et informations complémentaires sur l'utilisation des données

  1. Dans certaines situations, le Responsable du traitement a le droit de transmettre vos données personnelles à d'autres destinataires si cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations du Responsable du traitement. Cela concerne les catégories de destinataires suivantes :
    • l'hébergeur, en qualité de sous-traitant
    • transporteurs
    • opérateurs postaux
    • cabinets d'avocats et sociétés de recouvrement
    • opérateurs de paiement
    • opérateurs du système de commentaires
    • les salariés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour atteindre la finalité du site
    • les sociétés fournissant des services marketing au Responsable du traitement
  2. Vos données personnelles sont traitées par le Responsable du traitement pas plus longtemps que nécessaire à l'exécution des activités correspondantes prévues par des dispositions spécifiques (par ex. en matière de comptabilité). Les données marketing ne seront pas traitées plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au Responsable du traitement :
    • l'accès aux données personnelles vous concernant,
    • à leur rectification,
    • à leur effacement,
    • à la limitation du traitement,
    • ainsi qu'à la portabilité des données.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement visé au point 3.2, c'est-à-dire au traitement de données personnelles aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement, y compris le profilage ; toutefois, le droit d'opposition ne peut être exercé lorsqu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Vous pouvez introduire une réclamation concernant les actions du Responsable du traitement auprès du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.
  6. La fourniture des données personnelles est facultative mais nécessaire au fonctionnement du Service.
  7. Vous pouvez faire l'objet de décisions automatisées, y compris de profilage, aux fins de la fourniture des services dans le cadre du contrat conclu et de la prospection directe menée par le Responsable du traitement.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens de la réglementation sur la protection des données. Cela signifie que nous ne les transmettons pas en dehors de l'Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1. Le Service collecte les informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris les données personnelles, lorsqu'elles sont fournies.
  2. Le Service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Dans certains cas, le Service peut enregistrer une information facilitant l'association des données d'un formulaire à l'adresse e-mail de l'utilisateur qui le remplit. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans un formulaire sont traitées aux fins découlant de la fonction du formulaire concerné, par ex. pour traiter une demande de service ou un contact commercial, enregistrer des services, etc. Dans chaque cas, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Journaux du Responsable du traitement

  1. Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le Service peuvent être journalisées. Ces données sont utilisées pour administrer le Service.

7. Principales techniques marketing

  1. L'Exploitant réalise une analyse statistique du trafic du site au moyen de Google Analytics (Google Inc., siège aux États-Unis). L'Exploitant ne transmet pas de données personnelles à l'opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l'utilisation de cookies sur le terminal de l'utilisateur. S'agissant des informations sur les préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire Google, l'utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L'Exploitant utilise des techniques de remarketing permettant d'adapter les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'impression que les données personnelles de l'utilisateur servent à le suivre ; en pratique, cependant, aucune donnée personnelle n'est transmise par l'Exploitant aux régies publicitaires. La condition technique de ces actions est l'activation des cookies.
  3. L'Exploitant utilise une solution automatisant le fonctionnement du Service à l'égard des utilisateurs, capable par ex. d'envoyer un e-mail à l'utilisateur après la visite d'une page donnée, à condition qu'il ait consenti à recevoir des communications commerciales de l'Exploitant.

8. Informations sur les cookies

  1. Le Service utilise des cookies.
  2. Les cookies sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, stockés sur le terminal de l'Utilisateur du Service et destinés à l'utilisation des pages du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site dont ils proviennent, leur durée de conservation sur le terminal et un numéro unique.
  3. L'entité qui dépose des cookies sur le terminal de l'Utilisateur du Service et qui y accède est l'exploitant du Service.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. le maintien de la session de l'utilisateur du Service (après connexion), afin que l'utilisateur n'ait pas à saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque page du Service ;
    2. la réalisation des finalités indiquées ci-dessus dans la section « Principales techniques marketing » ;
  5. Deux types principaux de cookies sont utilisés sur le Service : les cookies « de session » (session cookies) et les cookies « persistants » (persistent cookies). Les cookies « de session » sont des fichiers temporaires stockés sur le terminal de l'Utilisateur jusqu'à sa déconnexion, la sortie du site ou la fermeture du logiciel (navigateur web). Les cookies « persistants » sont stockés sur le terminal de l'Utilisateur pendant la durée définie dans leurs paramètres ou jusqu'à leur suppression par l'Utilisateur.
  6. Le logiciel de navigation (navigateur web) autorise généralement par défaut le stockage de cookies sur le terminal de l'Utilisateur. Les Utilisateurs du Service peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées figurent dans l'aide ou la documentation du navigateur.
  7. La limitation de l'utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages du Service.
  8. Les cookies déposés sur le terminal de l'Utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l'exploitant du Service, notamment les sociétés : Google (Google Inc., siège aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., siège aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., siège aux États-Unis).

9. Gestion des cookies – comment donner et retirer son consentement en pratique ?

  1. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies nécessaires à l'authentification, à la sécurité et au maintien des préférences de l'utilisateur peut rendre l'utilisation des sites difficile, voire impossible dans les cas extrêmes.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur que vous utilisez et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :

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